Direction selon l’ISO 9001
La Direction, selon l’ISO 9001, est un personne ou groupe de personnes qui oriente et contrôle un organisme au plus haut niveau.
Si le domaine d’application du système de management traite uniquement une partie de l’organisme, alors la direction se réfère à ceux qui dirigent et contrôlent cette partie de l’organisme.
La direction a le pouvoir de déléguer son autorité et de fournir des ressources au sein de l’organisme. La délégation de la fonction qualité a été supprimée dans la version 2015 de l’ISO 9001. En effet, cette décision peut s’expliquer par une renforcement de la responsabilité de la Direction au travers des premiers paragraphes de la norme.
Cette fonction reste nécessaire mais peut être assurée par différente personne de l’organisme mais la responsabilité reste plein et entière pour la direction.
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