La certification Qualiopi, instaurée par la loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel, est une reconnaissance officielle de la qualité des processus mis en œuvre par les organismes de formation. Elle est devenue obligatoire pour les prestataires souhaitant bénéficier de fonds publics ou mutualisés. Cette certification repose sur le respect de critères précis, répartis en plusieurs indicateurs, qui visent à garantir la qualité et l’efficacité des prestations proposées aux bénéficiaires.
L’obtention de la certification Qualiopi implique de passer un audit réalisé par un organisme certificateur accrédité. Cet audit évalue la conformité des processus de l’organisme de formation par rapport au Référentiel National Qualité (RNQ). Les critères du RNQ couvrent divers aspects de la prestation de formation, tels que l’information du public, l’identification des besoins des bénéficiaires, l’adaptation des prestations aux publics cibles, la qualification et le développement des compétences des personnels, ainsi que l’amélioration continue des processus.
La certification Qualiopi est structurée autour de critères et d’indicateurs spécifiques. Chaque critère est associé à des indicateurs qui précisent les attentes en termes de preuve de qualité. Ces indicateurs permettent aux organismes de formation de démontrer leur capacité à fournir des prestations conformes aux exigences de qualité attendues.
Bien que nous présentions ici une version simplifiée des critères de Qualiopi pour en faciliter la compréhension, il est crucial de souligner que ces critères sont en réalité plus complexes et détaillés. Pour une compréhension complète et précise des exigences, il est recommandé de consulter les documents officiels et le guide de lecture du référentiel national qualité. Ces ressources fournissent des explications détaillées sur chaque critère et indicateur, essentiels pour réussir la démarche de certification et garantir une prestation de qualité.
Les 7 critères de la certification Qualiopi, simplifiés
1. Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus
Ce critère évalue la transparence de l’organisme en termes d’information communiquée au public. Il s’assure que les potentiels apprenants reçoivent des informations claires sur :
- Les types de formations disponibles
- Les objectifs et le contenu des formations
- Les modalités d’accès (inscription, délais)
- Les tarifs et les modalités de financement
- Les résultats attendus et obtenus des formations (taux de réussite, insertion professionnelle, etc.)
2. L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires
Ce critère vérifie que les formations sont bien conçues pour répondre spécifiquement aux besoins des apprenants. Il comprend :
- La définition claire des objectifs pédagogiques
- L’adéquation des contenus avec ces objectifs
- L’adaptation des formations en fonction du public cible (adaptations pédagogiques pour différents groupes, incluant les personnes en situation de handicap)
3. L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations
Ce critère examine les ressources mises en place pour délivrer les formations, incluant :
- Les qualifications et la formation continue des formateurs
- Les équipements techniques et pédagogiques utilisés
- Les supports de formation et leur pertinence par rapport aux objectifs pédagogiques
4. La qualification professionnelle et la formation continue des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations
Ce critère assure que le personnel impliqué dans la délivrance des formations est qualifié et que son développement professionnel est continu. Il inclut :
- Les justificatifs de compétences et de qualifications des formateurs
- Les plans de développement professionnel et de formation continue pour le personnel
5. Les conditions d’accueil, d’information et d’accompagnement des publics
Ce critère concerne la manière dont les apprenants sont accueillis et accompagnés tout au long de leur parcours de formation, et inclut :
- Les procédures d’accueil et d’orientation
- Les mesures de soutien mises en place pour les apprenants, y compris pour les personnes en situation de handicap
6. L’évaluation des acquis de la formation
Ce critère évalue les méthodes utilisées pour mesurer l’efficacité des formations, à travers :
- Les modalités d’évaluation utilisées pour mesurer les acquis des apprenants
- La pertinence des évaluations par rapport aux objectifs de formation
7. L’information des publics sur les offres de formation, les délais d’accès et les résultats obtenus
Similaire au premier critère, ce point se concentre sur la façon dont les informations sont communiquées efficacement aux parties intéressées, garantissant la transparence sur :
- Les performances des formations
- Les taux de satisfaction des apprenants
- Les taux d’insertion professionnelle après formation
Conclusion : Vers une Qualité Certifiée avec Qualiopi
En résumé, la certification Qualiopi représente un gage de qualité pour les organismes de formation, garantissant des prestations conformes aux exigences légales et aux attentes des bénéficiaires. L’obtention de cette certification nécessite une rigueur et une conformité aux nombreux critères et indicateurs spécifiés dans le Référentiel National Qualité (RNQ).
Chaque critère, qu’il s’agisse de l’information du public, de l’adaptation des prestations, de la qualification des personnels ou de l’amélioration continue, vise à renforcer la qualité et l’efficacité des formations proposées. Les indicateurs associés fournissent des éléments concrets pour démontrer cette qualité lors des audits réalisés par des organismes certificateurs accrédités.
Bien que ce guide simplifié permette une première approche des critères de la certification Qualiopi, il est essentiel de consulter les documents officiels et le guide de lecture du référentiel national qualité pour une compréhension approfondie et détaillée. Ces ressources offrent des explications complètes sur les attentes et les preuves à fournir pour réussir la démarche de certification.
En suivant rigoureusement ces critères et en s’engageant dans une démarche de qualité continue, les organismes de formation peuvent non seulement obtenir la certification Qualiopi, mais aussi améliorer constamment leurs prestations au bénéfice des apprenants et des financeurs.