Questions courantes des organismes de formation
1. Qu’est-ce que la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi a été instaurée par la loi du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel. Elle vise à attester de la qualité des prestations offertes par les organismes de formation. Elle est obligatoire pour tous les prestataires souhaitant accéder à des financements publics ou mutualisés.
2. Qui doit obtenir la certification Qualiopi ?
Tous les prestataires de formation professionnelle continue, les organismes de bilan de compétences, les organismes de validation des acquis de l’expérience (VAE) et les centres de formation par apprentissage (CFA) doivent être certifiés Qualiopi.
3. Quels sont les critères d’évaluation de la certification Qualiopi ?
Le Référentiel National Qualité se compose de 7 critères principaux :
- L’information des publics sur les prestations, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
- L’identification précise des objectifs des prestations proposées et leur adaptation aux publics bénéficiaires.
- L’adaptation des prestations et des modalités d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation aux publics bénéficiaires.
- L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
- La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
- L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
- La prise en compte des appréciations rendues par les parties prenantes aux prestations délivrées.
4. Comment se déroule l’audit Qualiopi ?
L’audit Qualiopi se déroule en plusieurs étapes :
- Préparation : L’organisme compile les documents nécessaires et prépare ses équipes.
- Audit sur site : L’auditeur vérifie la conformité des pratiques et documents aux exigences du Référentiel National Qualité.
- Restitution : L’auditeur présente ses conclusions et, en cas de non-conformité, propose un plan d’actions correctives.
5. Quel est le coût de la certification Qualiopi ?
Le coût de la certification varie selon plusieurs facteurs, notamment la taille de l’organisme, le nombre de sites, et le type de prestations offertes. Cependant, vous pouvez recevoir des aides de votre OPCO afin de la financer à moindre coût.
6. Quelle est la durée de validité de la certification ?
La certification est valable pour une période de 3 ans. Un audit de surveillance doit être réalisé entre le 14e et le 22e mois pour s’assurer que l’organisme maintient la conformité aux exigences du Référentiel National Qualité.
7. Quelles sont les conséquences en cas de non-conformité ?
En cas de non-conformité majeure identifiée lors de l’audit, l’organisme dispose d’un délai pour apporter les preuves de mise en conformité. Si les non-conformités ne sont pas résolues dans le délai imparti, la certification peut être suspendue ou retirée, empêchant ainsi l’accès aux financements publics ou mutualisés.
Quelques ressources pour aller plus loin :
- Qualiopi | Marque de certification qualité des prestataires de formation
- France Compétences – Qualité de la formation