Quels sont les critères d’éligibilité pour la certification Qualiopi ?

La certification Qualiopi est devenue indispensable pour les prestataires de formation qui souhaitent accéder à des financements publics ou mutualisés en France. Mais pour obtenir cette certification, il faut respecter des critères d’éligibilité spécifiques. Nous vous guidons à travers les critères nécessaires pour que votre organisme de formation puisse prétendre à la certification Qualiopi.

1. Catégories de prestataires éligibles

Pour être éligible à la certification Qualiopi, votre organisme doit appartenir à une catégorie de prestataires définies par la réglementation. Ces catégories sont clairement énoncées et couvrent les principaux types d’actions de développement des compétences :

1. Actions de formation : Tous les organismes qui proposent des formations professionnelles, qu’elles soient en présentiel, en ligne, ou en mode hybride, doivent obtenir la certification Qualiopi pour être éligibles aux financements publics.
2. Bilans de compétences : Les structures offrant des services de bilan de compétences sont également tenues de se faire certifier. Cela inclut les organismes qui aident les individus à évaluer leurs compétences, leurs motivations et leurs projets professionnels.
3. Actions de validation des acquis de l’expérience (VAE) : Les organismes facilitant la VAE doivent également respecter les critères Qualiopi. Cette catégorie concerne les entités qui aident les professionnels à valider leurs acquis professionnels par un diplôme ou une certification.
4. Actions de formation par apprentissage (CFA) : Les centres de formation d’apprentis (CFA) doivent se conformer aux exigences Qualiopi pour garantir que les formations dispensées aux apprentis répondent aux normes de qualité.

En résumé, si votre organisme propose l’un de ces services, vous êtes éligible à la certification Qualiopi. Cette certification garantit que vos pratiques répondent aux normes de qualité requises pour accéder aux financements publics et améliorer la reconnaissance de vos services.

2. Exigences en matière de qualité et de conformité

Au-delà de l’appartenance à une catégorie de prestataires, les organismes doivent démontrer leur conformité aux critères de qualité établis par le Référentiel National Qualité (RNQ). Ce référentiel est structuré autour de sept critères principaux, chacun comportant plusieurs indicateurs de qualité. Voici les critères clés à respecter :

1. Objectifs de la prestation de formation : Les actions de formation doivent avoir des objectifs clairement définis, en adéquation avec les besoins des bénéficiaires. Il est crucial de prouver que ces objectifs sont mesurables et adaptés aux attentes du marché du travail.
2. Processus d’accueil, d’évaluation et d’accompagnement : Votre organisme doit disposer de processus bien établis pour accueillir les apprenants, évaluer leurs besoins, et les accompagner tout au long de leur parcours de formation. Cela inclut la mise en place de dispositifs d’orientation et de suivi adaptés.
3. Adéquation des moyens pédagogiques et techniques : Les moyens pédagogiques et techniques utilisés doivent être adaptés aux formations proposées. Cela inclut l’utilisation de supports de formation pertinents, de méthodes d’enseignement variées et de technologies modernes pour favoriser l’apprentissage.
4. Compétences des formateurs : Les formateurs doivent posséder les compétences nécessaires pour assurer un enseignement de qualité. Il est important de justifier leur expérience professionnelle et leur expertise dans les domaines enseignés.
5. Environnement socio-économique : Votre organisme doit prendre en compte l’évolution des métiers, des qualifications, et des compétences requises. Cela implique de rester en phase avec les besoins des entreprises et des secteurs économiques.

En respectant ces critères de qualité, vous assurez la conformité de votre organisme aux exigences de la certification Qualiopi. Elle est essentielle pour accéder aux financements et garantir la qualité de vos services.

3. Engagement envers l’amélioration continue

Un autre critère d’éligibilité fondamental pour la certification Qualiopi est l’engagement de votre organisme envers l’amélioration continue de la qualité. Cet engagement ne doit pas seulement être déclaré, mais également prouvé par des actions concrètes et mesurables. Voici comment démontrer votre engagement :

1. Collecte et analyse des retours d’expérience : Votre organisme doit avoir un système en place pour recueillir régulièrement les retours des apprenants, des formateurs, et des parties prenantes. Ces retours permettent d’identifier les points forts et les domaines à améliorer.
2. Mise en œuvre de plans d’action : Sur la base des retours recueillis, des plans d’action doivent être élaborés pour corriger les faiblesses identifiées et améliorer la qualité des formations. Ces plans d’action doivent être spécifiques, mesurables, et suivis dans le temps pour évaluer leur efficacité.
3. Suivi et évaluation de l’impact des actions menées : Il est essentiel de suivre les résultats des actions correctives et d’évaluer leur impact sur la qualité des services offerts. Cela montre un véritable engagement envers l’amélioration continue et permet d’ajuster les stratégies si nécessaire.

En intégrant ces pratiques d’amélioration continue dans vos processus, vous renforcez la qualité de vos services de formation et répondez aux exigences du RNQ pour la certification Qualiopi. Cet engagement est un gage de sérieux et de professionnalisme qui vous distingue des autres prestataires.

4. Documentation et preuves de conformité

Pour être éligible à la certification Qualiopi, il est indispensable de documenter vos pratiques et de fournir des preuves tangibles de conformité aux critères du RNQ. Cette documentation doit être claire, précise, et facilement accessible lors des audits de certification. Voici les éléments essentiels à préparer :

1. Procédures et politiques internes : Documentez toutes les procédures relatives à l’accueil, à l’évaluation, à l’accompagnement des apprenants, et à la gestion des formations. Assurez-vous que ces procédures sont en accord avec les exigences de Qualiopi.
2. Enregistrements des actions de formation : Conservez des enregistrements détaillés de chaque session de formation. Cela comprend également les listes de présence, les résultats des évaluations, et les feedbacks des participants. Ces enregistrements serviront de preuve que vos actions sont conformes aux critères de qualité.
3. Dossiers des formateurs : Maintenez des dossiers complets pour chaque formateur, incluant leurs qualifications, leur expérience professionnelle, et les formations continues suivies. Ces informations sont nécessaires pour démontrer la compétence de votre personnel.
4. Rapports d’amélioration continue : Documentez les retours d’expérience recueillis, les actions correctives entreprises, et les résultats obtenus. Ces rapports montrent votre engagement envers l’amélioration continue et votre capacité à répondre aux attentes de qualité.

La préparation minutieuse de cette documentation est cruciale pour prouver que votre organisme respecte les critères d’éligibilité de Qualiopi. Elle facilite également le processus d’audit et démontre la transparence et la rigueur de vos pratiques.

Conclusion

Pour être éligible à la certification Qualiopi, votre organisme de formation doit répondre à des critères stricts liés à la qualité des services offerts, l’engagement envers l’amélioration continue, et la documentation des pratiques. En respectant ces exigences, vous pouvez non seulement obtenir la certification, mais aussi renforcer la confiance des apprenants et des financeurs dans la qualité de vos formations.