Évolution ISO 9001 Paragraphe 4 : Contexte de l’organisme

ISO 9001 v 2015 paragraphe 4 : Contexte de l’organisme

Contexte

l’évolution de l’ISo 9001, pour plus de cohérence a induit une évolution du sommaire de la norme en le rapprochant des autres normes internationales comme l’ISO 14001. Ce dépoussiérage n’est pas anodin car il modifie aussi la terminologie. Les exigences ont été complétées et supprimées mais aussi déplacées entre les paragraphes.

La transition n’est donc pas des plus aisée, il est nécessaire de mettre en place les exigences qui ont évolués, les nouvelles exigences et rendre l’ensemble cohérent avec l’ensemble du système de management. L’une des principales évolution de la norme est son sommaire :

Paragraphe 4 : Contexte de l’organisme (ISO 9001)

Anciennement Système de management de la qualité devenu, Contexte de l’organisme. La direction reprend sont rôle de pilotage et de management au travers d’exigences qui lui sont rendues (cf. § 5 Leadership). La documentation a aussi été déplacée vers les ressources.

Les éléments ajoutés :

• Déterminer les enjeux internes et externes (§4.1 v2015)) ;
• Besoins et attentes des parties intéressées (§4.2 v2015) ;
• Le domaine d’application (§4.3 v2015) qui n’était pas très explicite dans le version 2008 ;
• Les produits et services de l’organisme (§4.3.c v2015) ;
• les risques et opportunités par processus (§4.4.1.f v2015) ;

Des éléments supprimés :

• Le manuel qualité (§4.2.2 v2008) ;
• Les documents (§4.2.3 v2008) ;
• Les enregistrements (4.2.4 v2008).

Des évolutions :

• Les informations documentées (§7.5 v2015) qui étaient nommées précédemment documents et enregistrements étaient décrit dans ce paragraphe (§4.2 v2008) ;
• La description du système de management de la qualité (approche processus) selon l’ISO 9001:2015 a évolué avec l’ajout des responsabilités et autorités, risques et opportunités, l’amélioration des processus,  … ;
• L’amélioration des processus qui étaient abordée brièvement au §8.5.1 dans la version 2008 est bien plus clair en indiquant que les processus doivent s’améliorer tout comme le SMQ.

Retour à la page Comparatif des exigences de l’ISO 9001.

Nous proposons des formations Qualité ou un accompagnement  ISO 9001 v 2015 aux entreprises et organisations souhaitant faire évoluer leur système de management . Contact pour conseil qualité ISO 9001, nos consultants ISO 9001 ou nos consultants par région.