Méthode 5M ou diagramme d’Ishikawa (arête de poisson)
La méthode 5M (Diagramme d’Ishikawa) est une méthode d’analyse qui a pour objectif de rechercher les différentes causes possibles d’un problème. En effet, elle permet d’identifier la cause racine d’un dysfonctionnement. Elle fut créée par le professeur Kaoru Ishikawa ce qui lui vaut aussi son appellation « diagramme d’Ishikawa ». Sa simplicité lui permettra de […]
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