L’orientation client est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. NB : Précédemment, avant 2015, les principes […]
Orientation client : Principe Management Qualité Lire la suite »
Les risques professionnels – Domaine de la Sécurité Que sont les risques professionnels ? Les risques professionnels sont liés aux conditions générales de travail. Ils font peser sur les salariés la menace d’une altération de leur santé qui peut se traduire par une maladie ou un accident. La réglementation clé sur la prévention des risques professionnels repose sur
Quels avantages de la mise en place d’un système de management base sur la norme ISO 9001 ? Système de Management ISO 9001 La norme ISO 9001 définit des exigences pour la mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ). Ce système de management est une base solide qui permet aux organismes
Avantages de la mise en place d’un système de management par la qualité Lire la suite »
Tarifs des prestations Qualité : Dans le cadre de notre politique de transparence, nous publions nos Tarifs des prestations Qualité, Sécurité et Environnement. Compte tenu des spécificités, celui-ci est indicatif. Prestations Qualité, Environnement et Sécurité Nous offrons un ensemble de prestations à destination des entreprises, des collectivités, organismes publics, associations … Nos champs de
Tarifs des prestations Qualité Sécurité et Environnement QSE Lire la suite »
Comment trouver un exemple de revue de direction ISO 9001 version 2015 ? Ainsi, la revue direction est un point de passage obligé pour un Système de Management de la Qualité. En effet, la démarche-qualité basé sur l’ISO 9001 nécessite cette revue. A contrario, la revue de processus n’est pas obligatoire. Ainsi le système Qualité
Exemple de revue de direction ISO 9001 version 2015 Lire la suite »
QQOQCCP ou aussi nommé Quoi Qui Où Quand Comment Combien Pourquoi ? Le QQOQCCP est une méthode de résolution de problème simple et efficace. Elle est facile à mettre en place et permet souvent de se substituer aux méthodes complexes mais souvent plébiscitées par les qualiticiens qui souhaite rester aux commandes de la résolution de problème.
QQOQCCP comment utiliser cette méthode de résolution de problème ? Lire la suite »
Accompagnement ISO 9001 en amont Vous souhaitez obtenir la certification ISO 9001 mais ne savez pas par où commencer ? Notre équipe d’experts est là pour vous accompagner à chaque étape de votre projet. Nous mettons à votre disposition plus de 10 ans d’expérience dans l’accompagnement qualité. Nos consultants, certifiés Lead Auditor ISO 9001, vous
Liste des organismes certificateurs ISO 9001 Lire la suite »
Définition externaliser selon l’ISO 9001 Externaliser selon l’ISO 9001 Externaliser selon l’ISO 9001 est l’action de passer un accord en vertu duquel un organisme externe assure une partie de la fonction ou met en œuvre un processus ou bien des activités d’un organisme L’organisme externe n’est pas inclus dans le domaine d’application du système de
Définition Externaliser selon l’IS0 9001 Qualité Lire la suite »
Le Référencement pôle emploi concernant le respect des 6 critères Qualité (loi du 5 Mars 2014)a débuté courant Mars 2017. En effet, pôle emploi commence à constituer un catalogue des organismes de formation répondant a critères qualité. Catalogue de référence Le catalogue de référence ne concernera qu’une partie des OF qui seront financés. Pôle
Référencement pôle emploi – 6 critères qualité Lire la suite »
Les 6 critères Qualité pôle emploi Ile-de-France sont déclinés d’une manière approchant de celle des OPCA. Un article présente les dispositions liées au référencement pôle emploi, au contrôle à priori et au contrôle à posteriori. Critères qualité pôle emploi Ile-de-France Il y a 18 questions plus que 18 indicateurs qui permettront d’assurer le référencement des organismes.
Les outils des démarches Qualité Les outils des démarches Qualité sont un des points essentiel de votre pilotage, ils doivent être utilisé de manière appropriée en fonction des besoins et contraintes. La résolution de problème en doit pas être une machine infernale déployée systématiquement. Contexte : pourquoi les outils des démarches Qualité ? Lorsque
Les 6 critères Qualité formation professionnelle sont une obligation pour les financeurs de formation. Ils ont la responsabilité de s’assurer de la qualité de la formation dispensée. Critère N°1 : L’identification précise des objectifs de la formation et de son adaptation au public formé Capacité de l’OF à produire un programme détaillé pour l’ensemble de
6 critères qualité formation professionnelle Lire la suite »
Définition Processus Qualité Définition Processus Qualité : Le processus est un ensemble d’activités corrélées ou en interaction qui transforme des éléments d’entrée en éléments de sortie. Les éléments d’entrée d’un processus sont généralement les éléments de sortie d’autresprocessus. Il peut arriver que certains éléments d’entrée deviennent des éléments de sortie sans aucune transformation. Par exemple
Le référencement qualité pôle emploi vient de débuter. Après les OPCA et OPACIF, le financeur public de formation à destination des demandeurs d’emploi vient de débuter son référencement. Le contexte règlementaire La loi du 5 mars 2014 ainsi que le décret 2015-790 dit décret qualité en formation professionnelle, a permis de décrire des standards de
Définition des indicateurs Qualité pôle emploi, permettant d’assurer le référencement des organismes. La réglementation Pôle emploi, débute sa campagne de référencement des organismes de formation. Il s’agit d’assurer le contrôle réglementaire qui lui est imposé par la loi du 5 Mars 2014 ainsi que le décret du 30 juin 2015. Ce travail de déclinaison a