Quel est l’objet de la revue de contrat La revue de contrat est un élément souvent mis de côté par les Sociétés de service. Elle n’en reste pas moins importante. Il s’agit du paragraphe 7.2.2 de la norme nommé » Revue des exigences relatives au produit ». Définition de la revue de contrat Elle peut être définie […]
Définition : Revue de contrat ISO 9001 version 2008 Lire la suite »
La fiche processus est un élément substantiel de la démarche qualité. Elle peut aussi se nommer cartographie des processus. Elle est malheureusement peu utilisée après avoir été créée. Aussi, la cartographie des processus entre dans le management de la Qualité avec l’approche processus. Ainsi cela est recommandé dans le paragraphe 0.3 de la norme ISO
Exemple de fiche processus ou cartographie des processus Lire la suite »
Nouvelle exigence La gestion des risques est une approche préventive qui devient un élément principal de la nouvelle version de l’ISO 9001. La bonne gestion de la démarche qualité est maintenant le résultat de la bonne gestion des risques. La gestion des risques, induit la prise en compte de la capacité à fournir un produit ou service
Décret Qualité en formation professionnelle : les 21 indicateurs Les OPCA (Oragnisme Paritaire Collecteur Agréé) ont depuis le 30 juin 2015 avec le décret Qualité en formation professionnelle, l’obligation de contrôle des Organismes de Formation (OF) client. Cette obligation a permis la mise en cohérence des critères sur la mesure de la qualité liée à
Décret Qualité en formation professionnelle : 21 indicateurs pour 20 OPCA Lire la suite »
Introduction au PDCA La roue de Deming est aussi cycle PDCA (Plan, Do, Check et Act) ou méthode PDCA. Elle a été « créée » par Willian Edwards Deming. Il s’agit de reproduire continuellement 4 étapes pour mener des actions. Elle est un des piliers des démarches Qualité. C’est un des éléments de base de l’amélioration continue. En anglais le
Depuis le 30 juin 2015 et la parution du décret qualité en formation professionnelle, il a été introduit une notion de présomption de qualité. 6 Critères En effet, ce décret qualité précise la notion de qualité. Il crée 6 critères qui contraignent les financeurs de formation à un contrôle de la qualité des prestations
Les parties intéressées L’ISO 9001 version 2015, intègre une notion peu présente dans ses versions antérieures : les parties intéressées. Ce nouvel ensemble d’exigences n’est pas sans poser question pour la mise en place de cette démarche qualité. Parfois nommée « partie intéressées prenante » , les « parties intéressées » apparaissent dès la seconde page de l’ISO 9001:2015
Les Parties Intéressées selon l’ISO 9001 version 2015 Lire la suite »
Certification d’un IFSI On se demande toujours qui peut prétendre à une certification ISO 9001. Les entreprises sont les premières concernées par cette certification mais avec plus de 500 000 organismes certifiés, il n’y a pas que des entreprises. L’Institut de Formation en Soins Infirmier de Pamiers (Ariège) a reçu son certificat ISO 9001 pour
Les systèmes de management de la qualité se basent sur l’ISO 9001 mais il y 8 principes de la Qualité à respecter dans la mise en oeuvre de son système de management : Orientation Client : L’Orientation client : la relation avec les clients est primordiale, il a donc besoin d’adapter ses besoins et exigences pour répondre à
L’ISO 9001 version 2015 a créé des bouleversements dans la présentation des exigences de la norme. Outre le changement des différents paragraphes et la mise en cohérence avec les sommaires des autres normes internationales, comme l’ISO 14001, il s’agit de restructurer les exigences et intégrer Les principales évolutions de la normes sont : Nouveau sommaire Nouvelle
ISO 9001v2015 : nouvelle organisation du référentiel de certification Lire la suite »
L’ISO 9001 norme incontournable L’ ISO 9001 révision 2015 a pour objectif principal d’aider les organisations à s’inscrire dans la durée en suivant le principe de l’amélioration continue. Elle est ainsi devenue rapidement un norme de référence et un outil de management au service de l’organisation. Deux pays, le Japon et en Allemagne représentent 10%