Système de management Le système de management , c’est un ensemble d’éléments corrélés au sein d’un organisme. Ils sont utilisés pour établir des processus pour atteindre des objectifs. Ces objectifs sont préalablement définis par ou en déclinaison de la politique de l’organisme. Il peut aborder une seule ou plusieurs disciplines, par exemple management de la qualité, […]

Exigence selon l’ISO 9001 version 2015 C’est un 
besoin ou une attente formulé qui peut être implicite, écrite (décrite) ou même obligatoire. Lorsque l’exigence est « implicite », cela signifie qu’elle peut être habituel, de pratique commune, liée à des demande antérieure ou non encore formulée par l’organisme et les parties intéressées. Le besoin ou l’attente à

Dans un premier temps, une partie prenante ou partie intéressée est une personne ou un organisme. Il ne s’agit pas forcément d’un individu mais bien d’un organisme, d’une société ou un groupe de personnes, ou un groupe d’organisme. Aussi, il faut savoir si cette partie intéressée a une incidence sur votre périmètre de certification. Ainsi

Définition Organisme : Il s’agit d’une personne ou d’un groupe de personnes ayant sa propre structure fonctionnelle. Ce qui signifie que l’organisme doit assumer le/les rôle(s) pour lesquels il a la responsabilités ou pour lequel il a été créé. L’organisme dispose de responsabilités, autorités et relations. Il a en vue l’atteinte de ses objectifs.  

L’approche par les risques définition L’approche par les risques est l’une des grandes nouveautés de la norme ISO 9001 version 2015 bien que cette notion n’était pas totalement absente dans la version 2008 de l’ISO 9001.  Elle était mentionnée implicitement dans le paragraphe des actions préventives. La norme ISO 9001 : 2015 nécessite l’engagement d’une

Contexte L’opportunité , nouvelle exigence de l’ISO 9001 version 2015 qui induit cette nouvelle notion au paragraphe §4.4.1.f ainsi qu’ paragraphe §6.1. Ils induisent une obligation pour l’organisme de définir les risques et surtout dans notre cas les opportunités. Définition des opportunités Il s’agit de toute occasion favorable qui peut aboutir à l’amélioration des résultats ou

Quel est l’objet de la revue de contrat La revue de contrat est un élément souvent mis de côté par les Sociétés de service. Elle n’en reste pas moins importante. Il s’agit du paragraphe 7.2.2 de la norme nommé  » Revue des exigences relatives au produit ».   Définition de la revue de contrat Elle peut être définie