Définition Surveillance Qualité Définition Surveillance dans le cadre des systèmes de management de la Qualité : La surveillance est la détermination de l’état d’un système, d’un processus ou d’une activité. Afin de déterminer cet état, il est nécessaire de vérifier, superviser ou observer de façon critique. Définition de la surveillance en Qualité selon l’ ISO […]
Définition : Performance Qualité Quelle est la définition de la performance Qualité au sein d’un Système de management ? Définition performance qualité. La définition de la performance qualité ou de la performance de l’entreprise, d’un département, processus, ou activité n’est pas un concept pré-défini. Il s’agit d’un ensemble d’éléments qui permettent la mesure. Définition de
Pourquoi évaluer votre système qualité ? Identifier les forces et les faiblesses Évaluer votre système qualité vous permet de dresser un état des lieux précis de vos forces et faiblesses. En analysant vos indicateurs clés, tels que les taux de satisfaction client, les non-conformités ou les délais de livraison, vous obtenez une vision claire de vos
Evaluer votre Système Qualité- Évaluation ISO 9001 Lire la suite »
Définition audit Définition audit : Les audits sont un processus méthodique et indépendant. En effet, ils permettent d’obtenir des preuves tangibles et d’évaluer de manière objective. De plus, il s’agit d’un outil participant à l’amélioration continue. pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont satisfaits. Par exemple, un audit peut être interne (de première partie)
Définition audit, audit interne, audit qualité Lire la suite »
Les audits Qualité Les audits qualité sont des méthodes de vérification et de contrôle utilisés dans le cadre de systèmes de management qualité, environnement ou intégré (QSE). L’audit s’appuie sur un référentiel comme base de vérification. Ce référentiel est souvent une norme, un référentiel interne ou des données réglementaires (exemple audit financier). De même, l’audit
Les constats d’audit Les constatations et les observations recueillies lors de l’audit interne sont appelé des constats d’audit. Ils sont classées en fonction de leur impact sur la satisfaction des clients, sur la conformité des prestations ou produits, ainsi que sur le respect des dispositifs planifiés et des exigences établies par le système de management de
Définition : les constats d’audit et remarques d’audit Lire la suite »
Audit de certification : Qu’est ce qu’un audit de certification ? Cet article concerne les audits de certifications. Il s’agit d’aborder les grandes lignes de l’audit de certification au sein de organismes souhaitant être certifiés. De même, la méthodologie de l’audit interne est très proche de celle décrite présentement. Préparation de l’audit L’organisme de
Audit de certification, Audit tierce partie, audit initial, audit de renouvellement Lire la suite »
La Prise de décision fondée sur des preuves est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en œuvre une démarche qualité.
Prise de décision fondée sur des preuves : Principe de management de la qualité Lire la suite »
L’amélioration ou aussi nommée amélioration continue est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. NB : Précédemment, avant 2015,
Amélioration continue Qualité : Principe de management de la qualité Lire la suite »
L’approche processus principe de management est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. NB : Précédemment, avant 2015,
Approche processus : Principe de Management de la Qualité Lire la suite »
L’implication du personnel est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. NB : Précédemment, avant 2015, les principes
Implication du personnel : Principe de Management de la Qualité Lire la suite »
Le leadership est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. NB : Précédemment, avant 2015, les principes de
L’orientation client est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité. NB : Précédemment, avant 2015, les principes
Orientation client : Principe Management Qualité Lire la suite »
Comment trouver un exemple de revue de direction ISO 9001 version 2015 ? Ainsi, la revue direction est un point de passage obligé pour un Système de Management de la Qualité. En effet, la démarche-qualité basé sur l’ISO 9001 nécessite cette revue. A contrario, la revue de processus n’est pas obligatoire. Ainsi le système Qualité
Exemple de revue de direction ISO 9001 version 2015 Lire la suite »
Dans le cadre des démarches de certification, il est essentiel de bien choisir un organisme certificateur pour garantir la conformité et la reconnaissance de vos efforts. Les organismes certificateurs jouent un rôle clé en validant les systèmes de management de la qualité, de l’environnement, ou encore de la santé et sécurité au travail, en fonction
Liste des organismes certificateurs ISO 9001 Lire la suite »