Leadership : comprendre le chapitre 5 de la Norme ISO 9001
Rôle de la direction dans la politique qualité La norme ISO 9001 accorde une importance fondamentale au rôle de la direction dans l’établissement, la mise en œuvre et le maintien de la politique qualité. Cette politique doit être une déclaration formelle de l’entreprise, reflétant ses objectifs généraux de qualité et son engagement envers l’excellence. Elle […]
Leadership : comprendre le chapitre 5 de la Norme ISO 9001 Lire la suite »