La satisfaction des financeurs est un enjeu majeur pour les organismes de formation. Ces acteurs, qu’il s’agisse des OPCO, de Pôle emploi, des Régions ou des entreprises, attendent un service de qualité, un suivi rigoureux et une gestion administrative fluide. Une enquête de satisfaction permet d’évaluer leur perception sur plusieurs aspects clés : communication, respect […]

Depuis l’entrée en vigueur de la certification Qualiopi, les organismes de formation doivent prouver leur engagement dans l’amélioration continue. Pour cela, ils doivent mesurer la satisfaction des formateurs. L’objectif est d’optimiser leurs conditions d’intervention et de garantir la qualité pédagogique des formations. Une enquête de satisfaction permet de recueillir des retours précis. Elle évalue l’organisation,

La certification Qualiopi impose des exigences strictes en matière de gestion qualité, et l’IA offre des solutions innovantes pour les optimiser. Automatiser les processus administratifs, analyser les données en temps réel et améliorer le suivi des formations devient plus simple grâce à l’intelligence artificielle. En réduisant les erreurs et en facilitant la gestion documentaire, ces

La certification Qualiopi impose aux organismes de formation d’adapter leur offre aux exigences du Référentiel National Qualité (RNQ). Pour obtenir ou maintenir cette certification, il est parfois nécessaire de revoir la structure des formations, les méthodes pédagogiques et les processus d’évaluation. Une refonte bien menée permet non seulement de garantir la conformité, mais aussi d’améliorer

La certification Qualiopi est un argument clé pour valoriser un organisme de formation et attirer plus de clients. Elle atteste de la qualité des prestations et rassure les prospects en garantissant le respect des normes exigées. En plus de faciliter l’accès aux financements publics, elle permet de se différencier sur un marché concurrentiel. Les entreprises

La certification Qualiopi impose aux organismes de formation de garantir la conformité de leurs pratiques, notamment en matière de protection des données personnelles, conformément au RGPD. La gestion des informations des apprenants et des formateurs doit respecter des règles strictes pour assurer à la fois la sécurité des données et la qualité des services proposés.

Introduction Un Organisme Certificateur (OC) joue un rôle clé dans l’obtention et le maintien d’une certification. Il évalue la conformité d’un organisme de formation ou d’une entreprise aux exigences d’un référentiel comme Qualiopi ou ISO 9001. L’engagement avec un OC repose sur un contrat de certification, qui fixe les règles de collaboration, la fréquence des

La certification Qualiopi est devenue une obligation pour tous les organismes de formation souhaitant accéder aux financements publics. Les centres de formation d’apprentis (CFA), qui accueillent des milliers d’apprentis chaque année, doivent eux aussi s’y conformer. Cette exigence garantit la qualité des formations et permet aux CFA de continuer à bénéficier des financements des Opérateurs

La certification Qualiopi s’inscrit dans un contexte d’évolution constante du secteur de la formation professionnelle. La réforme engagée depuis la loi du 5 septembre 2018 a profondément transformé le paysage, imposant de nouvelles exigences aux organismes de formation. L’objectif est clair : garantir un accès équitable à des formations de qualité et renforcer le contrôle

La certification Qualiopi peut être une source de stress pour les organismes de formation qui doivent répondre aux exigences du Référentiel National Qualité (RNQ). Pourtant, avec une bonne organisation, il est possible de simplifier la mise en conformité et d’aborder cette démarche sereinement. La préparation repose sur une structuration efficace des documents, une anticipation des

Obtenir la certification Qualiopi est une étape clé pour un organisme de formation, mais son maintien repose sur une surveillance rigoureuse. L’audit de surveillance, réalisé entre 14 et 22 mois après la certification initiale, vérifie la conformité des engagements pris. Un manquement aux exigences peut entraîner une suspension, voire un retrait de la certification. Se

La certification Qualiopi impose aux organismes de formation de garantir l’accessibilité à tous les publics, y compris les personnes en situation de handicap. Cette exigence implique d’adapter non seulement les locaux, mais aussi les supports pédagogiques et les méthodes d’apprentissage pour assurer une formation réellement inclusive. Conformément aux critères du Référentiel National Qualité (RNQ), les

Dans le cadre de la certification Qualiopi, les organismes de formation doivent recueillir l’avis de leurs parties prenantes afin d’évaluer et d’améliorer la qualité de leurs prestations. Cela implique la mise en place de quatre enquêtes de satisfaction liées à Qualiopi ciblant différents acteurs du processus de formation. Voici les quatre principaux thèmes des enquêtes