Certification Qualiopi en vidéoconférence

La certification Qualiopi en vidéoconférence représente une solution avant-gardiste pour les organismes de formation aspirant à valider leur conformité avec le Référentiel National Qualité. Nous, en tant qu’experts reconnus, offrons un accompagnement spécifique pour la certification Qualiopi à distance, permettant une démarche simplifiée et efficace. Grâce à la certification Qualiopi en ligne, nous facilitons l’accès à un processus de certification flexible, adapté à vos contraintes temporelles et géographiques. La certification Qualiopi en visioconférence est un atout majeur, vous permettant de bénéficier d’un suivi personnalisé tout en minimisant les déplacements.

Nous sommes convaincus que l’acquisition de la certification Qualiopi à distance constitue une étape décisive pour renforcer la crédibilité et la reconnaissance de vos formations. Par notre accompagnement en visioconférence, nous vous assurons une préparation optimale, répondant à l’ensemble des exigences du référentiel. En optant pour la certification Qualiopi en ligne avec nous, vous choisissez la voie de l’excellence et de la qualité, garantissant ainsi une valeur ajoutée indéniable à votre offre de formation.

Notre expertise et notre maîtrise des outils de vidéoconférence nous permettent de vous offrir une expérience fluide et interactive, favorisant une compréhension approfondie des critères du référentiel. La certification Qualiopi en visioconférence n’est pas seulement une démarche de conformité ; c’est une opportunité de mettre en lumière votre engagement envers la qualité et l’innovation pédagogique. Ensemble, franchissons les étapes vers l’obtention de votre certification Qualiopi, en transformant les défis en opportunités de croissance et de développement.

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Quelles sont nos prestations pour la certification Qualiopi ?

Nous proposons plusieurs types de prestations. Celles-ci vous permettent de déployer la certification Qualiopi au sein des prestataires de formation. Il peut s’agir d’un organisme de formation, CFA ou centre de bilan de compétences. Tous nos accompagnements sont sur-mesure. Cela nous permet d’adapter la prestation à vos besoin et attentes. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur l’essentiel : les prestations de formation professionnelle.

Quelles sont nos offres de formation et d’accompagnement Qualiopi ?

Obtention du NDA

L’obtention du NDA est un étape qui peut être nécessaire avant la mise en place de la certification Qualiopi.

Celui-ci sera nécessaire pour réaliser sont audit initial Qualiopi. C’est une démarche qui se prépare et qui est une composante de la démarche de certification.

Il est ainsi nécessaire de fournir des documents précis et complets. L’administration va les vérifier et chaque erreur peut être motif de rejet de la demande.

Cette étape peut prendre de 15 à 40 jours selon les délais postaux et de traitement par la DREETS

Accompagnement et audit Qualiopi

Il s’agit de l’offre de base pour obtenir la Certification QUALIOPI.

Nous vous aidons à créer la démarche Qualité ou mettre en conformité votre organisme de formation, CBC ou CFA. Nous faisons le point sur tous les aspects du guide de lecture et règlementaires. Le respect du code du travail est très important pour un OF. En effet, cela induit de nombreuses adaptation des documents et de vos outils.

Cet accompagnement Qualiopi couvre tous les documents, outils et process à utiliser par votre organisme.

Offre clé en main

Vous souhaitez faire prendre en charge la totalité de la création votre démarche Qualité par un de nos experts Qualiopi ?

Cette offre est faite pour vous. Nous adaptons les processus standards suite au diagnostic. De plus, nous vous aidons à créer les outils pédagogiques, évaluations…

Si besoin, nous participons à l’audit en tant que responsable Qualité externalisé.

Formation Qualiopi

Au delà du conseil nous faisons monter en compétences vos équipes ou vous-même (formateur indépendant).

Cette offre est construite sur-mesure afin de s’adapter à tous les participants. Nous proposons plusieurs modules :

  • Démarche Qualité (Qualiopi)
  • Le cadre règlementaires
  • L’ingénierie pédagogique
  • Les outils Qualiopi
  • L’amélioration continue

La formation peut être réalisée en inter-entreprise (cf dates) ou en intra (modalités à définir.

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Une équipe de consultants à votre écoute

Des experts de la formation professionnelle

Un consultant dédié à votre accompagnement

Un expert de proximité

Quel est notre périmètre d’intervention ?

En qualité d’expert national dans le domaine des certifications Qualité, Sécurité, Environnement (QSE), notre mission est de fournir un soutien complet à votre Organisme de Formation (OF) à travers la France. Nos consultants offrent une gamme variée de services, incluant :

  • Un accompagnement entièrement à distance,
  • La formation des acteurs, accessible en ligne ou via auto-apprentissage,
  • Des interventions mixtes, combinant des visites sur site et un support à distance.

Grâce à nos équipements de vidéoconférence avancés, au partage de documents et à nos moyens de communication sophistiqués, nous assurons un suivi sur mesure pour l’obtention de la certification Qualiopi en vidéoconférence. Nous vous proposons un accès à des plateformes sécurisées (https) et à des outils professionnels vérifiés, accessibles sans nécessiter de compétences informatiques préalables.

Il est important de souligner que nous écartons l’utilisation de solutions grand public telles que Skype, Appearin, Dropbox, ou Google Drive, en raison de leur conformité limitée au RGPD et de la protection insuffisante de vos données. Nos outils sont exclusivement professionnels, garantissant une sécurité à 100% et un usage privé.

Notre flexibilité nous permet d’ajuster nos services en fonction de vos exigences particulières ou des ressources dont vous disposez. Ainsi, nous élaborons un plan d’accompagnement personnalisé pour la certification Qualiopi via vidéoconférence, allant d’un soutien intensif jusqu’à l’audit de conformité de votre dossier, adapté spécifiquement à chaque organisme de formation.

Comment obtenir la certification Qualiopi en vidéoconférence ?

La certification Qualiopi, avalisée par le ministère du Travail, est administrée par France Compétence, l’organisme en charge de la Certification du Référentiel National Qualité (RNQ). Qualiopi, qui sert de dénomination commerciale au RNQ, symbolise un engagement envers les standards de qualité établis. Ainsi, décrocher la certification Qualiopi équivaut à prouver l’adhérence de votre organisme aux critères rigoureux du RNQ. Seuls les organismes certificateurs autorisés, ayant reçu l’accréditation de l’instance indépendante qu’est le COFRAC, sont qualifiés pour attribuer cette certification. Il convient de rappeler que le RNQ constitue la charpente de la certification Qualiopi, comparable à une norme de référence. La certification elle-même incarne la validation formelle de ces exigences.

En essence, Qualiopi est une certification basée sur le référentiel promulgué par la loi du 5 septembre 2018, aussi désignée comme la loi « pour la liberté de choisir son avenir professionnel ». France Compétence ne décerne pas directement Qualiopi mais délègue cette responsabilité à des organismes certificateurs spécifiquement accrédités par le COFRAC.

Pour être habilités à certifier selon le RNQ, ces organismes doivent satisfaire à un ensemble de critères définis. Après une évaluation approfondie de leur candidature par le COFRAC, ils sont approuvés pour une période de trois ans. Au-delà de ce terme, ils doivent de nouveau justifier de leur capacité à assurer la certification, garantissant ainsi le maintien de standards de qualité élevés au sein de la certification Qualiopi.

Quel est le processus de certification Qualiopi ?

La certification Qualiopi est valide pour une période de trois ans, au cours de laquelle un audit intermédiaire est prévu vers les 18 mois. Selon les directives du ministère du Travail, cet audit intermédiaire doit se situer entre le 14e et le 22e mois après l’obtention initiale de la certification ou lors de son renouvellement. Le processus de certification inclut les étapes suivantes :

  • Un audit initial requis, effectué obligatoirement sur site,
  • Un audit de suivi, qui peut se dérouler soit sur site soit à distance, programmé environ 18 mois après l’audit initial,
  • La certification a une validité nationale de trois ans, incluant un audit de suivi intermédiaire.

La durée spécifique de l’audit dépend du chiffre d’affaires de l’Organisme de Formation (OF) ainsi que du nombre de sites à examiner.

L’audit de suivi doit impérativement se faire sur site dans les cas suivants :

  • Si des réclamations sont signalées conformément aux procédures établies par l’organisme certificateur,
  • Si les résultats d’une analyse de risque réalisée après l’audit précédent le nécessitent,
  • Pour les organismes gérant plusieurs sites, un échantillonnage sur un ou plusieurs sites peut être décidé par l’organisme certificateur, selon les circonstances mentionnées ci-dessus.

Ces informations sont extraites de l’arrêté du 6 juin 2019, qui précise les modalités d’audit liées au référentiel national mentionné à l’article D. 6316-1-1 du Code du travail.

Où se faire accompagner pour Qualiopi en vidéoconférence ?

Au sein de notre réseau d’experts français, chez Certification QSE, nous privilégions un accompagnement local grâce à des consultants situés à proximité de votre entreprise. En affectant un consultant à une distance maximale d’1h30 de votre établissement, nous visons à réduire significativement les frais de déplacement et d’hébergement. Nos consultants auditeurs sont disponibles dans les régions suivantes :

Notre équipe, riche en experts et forte d’une solide expérience en conseil Qualité, offre des services dédiés à l’acquisition de la certification Qualiopi via vidéoconférence. Cette approche allège le processus d’implémentation tout en minimisant l’implication du personnel interne. Nous organisons des sessions d’accompagnement Qualiopi en vidéoconférence, structurées en demi-journées.

De plus, nos experts sont présents dans les principales métropoles de France :

Certification Qualiopi
Accompagnement Sécurisé

Également des accompagnements à la certification Qualiopi à distance

Nous proposons aussi des prestations de conseil en certification Qualiopi à distance via des outils innovants pour déployer cette démarche Qualité. Ainsi, nous utilisons la visioconférence, le partage d’écran bidirectionnel, le partage de document, un serveur sécurisé de documents, …

Qu’est ce que la certification Qualiopi ?

D’où vient Qualiopi ?

Qualiopi représente une certification établie sur le fondement du référentiel défini par l’article 6 de la loi du 5 septembre 2018, aussi connue sous le nom de « loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel ». Les spécificités de ce référentiel sont exposées dans deux décrets d’application, à savoir :

  • Le décret n°2019-564 du 6 juin 2019, concernant la qualité des actions dans le secteur de la formation professionnelle,
  • Le décret n°2019-565 du 6 juin 2019, portant sur le référentiel national dédié à l’amélioration de la qualité des actions de formation visant le développement des compétences.

Le ministère du Travail a procédé à l’enregistrement de la marque Qualiopi, attribuant ainsi une dénomination officielle à cette certification, précédemment désignée sous le terme de certification RNQ. Ce nom commercial souligne son importance et sa reconnaissance au sein du domaine de la formation professionnelle.

Quels sont les exigences de la certification Qualiopi ?

Le Référentiel National Qualité, base de l’octroi de la certification Qualiopi, comprend sept critères et trente-deux indicateurs. Ces indicateurs précisent les critères par :

  • Un niveau de performance requis,
  • Des preuves nécessaires,
  • Une portée qui s’étend à tous les acteurs concernés, incluant les prestataires de services, les organismes de formation, les centres de bilan de compétences, les Centres de Formation des Apprentis et les centres de Validation des Acquis de l’Expérience.

Quels sont les indicateurs du référentiel National Qualité ?

Les 32 indicateurs du référentiel RNQ sont les suivants :

1 – Information des publics sur les prestations, délais d’accès, résultats obtenus

  • Le prestataire diffusera une information accessible au public, détaillée et vérifiable sur les prestations proposées : prérequis, objectifs, durée, modalités et délais d’accès, tarifs, contacts, méthodes mobilisées et modalités d’évaluation, accessibilité aux handicapés.
  • Le prestataire diffusera des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations mises en œuvre et des publics accueillis.
  • Lorsque le prestataire mettra en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, il informera sur les taux d’obtention des certifications préparées, les possibilités de valider un/ou des blocs de compétences, et sur les équivalences, passerelles, suites de parcours et les débouchés.

2 – Identification précise des objectifs des prestations lors de la conception des actions

  • Le prestataire analysera le besoin du bénéficiaire en lien avec l’entreprise et/ou le financeur concerné(s).
  • Il définira les objectifs opérationnels et évaluables de la prestation.
  • Le prestataire établira les contenus et les modalités de mise en œuvre de la prestation, adaptés aux objectifs définis et aux publics bénéficiaires.
  • Lorsque le prestataire mettra en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, il s’assurera de l’adéquation du ou des contenus de la prestation aux exigences de la certification visée.
  • Le prestataire déterminera les procédures de positionnement et d’évaluation des acquis à l’entrée de la prestation.

3 – Adaptation des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation aux publics bénéficiaires

  • Le prestataire informera les publics bénéficiaires sur les conditions de déroulement de la prestation.
  • Il mettra en œuvre et adaptera la prestation, l’accompagnement et le suivi aux publics bénéficiaires.
  • Le prestataire évaluera l’atteinte par les publics bénéficiaires des objectifs de la prestation.
  • Il décrira et mettra en œuvre les mesures pour favoriser l’engagement des bénéficiaires et prévenir les ruptures de parcours.
  • Pour l’alternance, le prestataire, en lien avec l’entreprise, anticipera avec l’apprenant les missions confiées, à court, moyen, long terme, et assurera la coordination et la progressivité des apprentissages.
  • Le prestataire mettra en œuvre un accompagnement socio-professionnel, éducatif et lié à l’exercice de la citoyenneté.
  • Il informera les apprentis de leurs droits et devoirs en tant que salariés (+ règles en matière de santé, sécurité).
  • En cas de formation certifiante, il s’assurera que les conditions de présentation des bénéficiaires à la certification respectent les exigences formelles de l’autorité de certification.

4 – Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement des prestations lors de la mise en œuvre des actions

  • Le prestataire mettra à disposition (ou s’assure de la mise à disposition) des moyens humains et techniques adaptés et d’un environnement approprié (conditions, locaux, équipements, plateaux techniques…).
  • Il mobilisera et coordonnera les différents intervenants internes et/ou externes (pédagogiques, administratifs, logistiques, commerciaux, …). Il mettra à disposition du bénéficiaire des ressources pédagogiques et permettra à celui-ci de se les approprier.
  • Il mettra à disposition du bénéficiaire des ressources pédagogiques et permettra à celui-ci de se les approprier.
  • Il disposera d’un personnel dédié à l’appui à la mobilité nationale et internationale, d’un référent handicap et d’un conseil de perfectionnement.

5 – Qualification et professionnalisation des personnels chargés des prestations

  • Le prestataire déterminera, mobilisera et évaluera les compétences des différents intervenants internes et/ou externes, adaptées aux prestations.
  • Il entretiendra et développera les compétences de ses salariés, adaptées aux prestations qu’il délivrera.

6 – Inscription du prestataire dans son environnement socio-économique

  • Le prestataire réalisera une veille légale et réglementaire sur le champ de la formation professionnelle.
  • Il réalisera une veille sur les évolutions des compétences, métiers et emplois dans ses secteurs d’intervention.
  • Le prestataire réalisera une veille sur les innovations pédagogiques et technologiques permettant une évolution de ses prestations.
  • Il mobilisera les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner/former ou orienter les publics en situation de handicap.
  • Lorsque le prestataire fera appel à la sous-traitance ou au portage salarial, il s’assurera du respect de la conformité au référentiel.
  • Lorsque les prestations dispensées au bénéficiaire comprennent des périodes de formation en situation de travail, le prestataire mobilisera son réseau de partenaires socio-économiques pour co-construire l’ingénierie de formation et favoriser l’accueil en entreprise.
  • Le prestataire développera des actions qui concourent à l’insertion professionnelle ou la poursuite d’étude par la voie de l’apprentissage ou par toute autre voie permettant de développer leurs connaissances et leurs compétences.

7 – Mise en œuvre d’une démarche d’amélioration par le traitement des appréciations et des réclamations

  • Le prestataire recueillera les appréciations des parties prenantes : bénéficiaires, financeurs, équipes pédagogiques et entreprises concernées.
  • Le prestataire mettra en œuvre des modalités de traitement des difficultés rencontrées par les parties prenantes, des réclamations exprimées par ces dernières, des aléas survenus en cours de prestation.
  • Il mettra en œuvre des mesures d’amélioration à partir de l’analyse des appréciations et des réclamations.

Quels sont les certificateurs Qualiopi ?

Il est essentiel de noter que seuls les organismes accrédités par le COFRAC sont autorisés à attribuer la certification Qualiopi. De ce fait, chaque Organisme de Formation (OF) se doit de collaborer avec un certificateur Qualiopi agréé. Bien que les services offerts par ces entités soient relativement similaires, le coût peut varier et représenter un facteur décisif lors de la première année. Il convient toutefois d’évaluer l’offre dans son ensemble, en considérant la possibilité de collaborer avec des opérateurs reconnus et variés.

Par exemple, pour ceux qui envisagent une stratégie de certification ou de labellisation au-delà de Qualiopi, des organismes tels qu’AFNOR ou Bureau Veritas peuvent offrir des certifications complémentaires telles que ISO 9001, ISO 26000 ou ISO 14001. À long terme, posséder uniquement la certification RNQ pourrait ne pas constituer un avantage concurrentiel, étant donnée sa nature obligatoire. En revanche, acquérir des certifications additionnelles comme ISO 9001, ISO 14001 ou ISO 26000 permet de se distinguer sur le marché.

De plus, il est recommandé de s’entourer d’un consultant spécialisé pour faciliter la mise en œuvre des exigences de la certification Qualiopi.

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Enfin, la liste complète est disponible sur le site du ministère du Travail ou sur notre site.

Nos domaines d’intervention

Nos consultants / Auditeurs peuvent vous accompagner dans le cadre de la préparation de la certification Qualiopi – Référentiel National Qualité RNQ :

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