Exemple de revue de direction ISO 9001 version 2015

Comment trouver un exemple de revue de direction ISO 9001 version 2015 ? Ainsi, la revue direction est un point de passage obligé pour un Système de Management de la Qualité. En effet, la démarche-qualité basé sur l’ISO 9001 nécessite cette revue. A contrario, la revue de processus n’est pas obligatoire. Ainsi le système Qualité doit intégrer cette revue à minima annuellement.

La revue de direction est une exigence pour la mise en place de l’ISO 9001. En effet, dans le paragraphe 9.3, la norme précise qu’à intervalles planifiés, il est nécessaire d’assurer une revue du système de management de la qualité. Ainsi pour obtenir la certification, les lignes directrices de la norme pour la gestion de la Qualité sont à suivre et à mettre en place. C’est pourquoi il est conseillé de faire une revue de direction au moins une fois par an. Aussi, si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs de performance, elle peut être réalisée 2 fois par ans. Cela peut s’avérer utile dans le cas ou une relance des actions en cours se fait sentir.

Pour conclure, la revue de direction est obligatoire si vous êtes certifié selon la norme Qualité ISO 9001. Cela se décrit dans vos processus Qualité. Il s’agit souvent du processus SMQ. De plus, elle est à documenter par un compte rendu formel.

Revue de direction ISO 9001

Ainsi, les éléments obligatoires de la revue de direction sont les suivants : (§9.3)

• L’état d’avancement des actions décidées à l’issue des revues de direction précédentes ;
• Les modifications des enjeux externes et internes pertinents pour le système de management de la qualité, y compris son orientation stratégique ;
• Les informations sur la performance en matière de qualité, y compris les tendances, les indicateurs et les objectifs Qualité concernant :
  • les non-conformités et les actions correctives ;
  • les résultats de la surveillance et de la mesure ;
  • les résultats d’audit ;
  • La satisfaction des clients ;
• Les questions relatives aux prestataires externes et autres parties intéressées pertinentes ;
• L’adéquation des ressources requises pour maintenir un système de management de la Qualité efficace ;
• La performance des processus et la conformité des produits et services

Aussi, la revue de direction peut être le moment de réaliser des évaluation de tous les processus. Ainsi la mise en oeuvre du système de management Qualité prévoit la révision du contexte, des enjeux internes et externes, des risques et opportunités, la revue des exigences légales et règlementaires, la politique Qualité, le système documentaire, …

Non seulement, la revue est une obligation des démarche-qualité. De plus, elle est à documenter. C’est une des informations documentées exigées par les systèmes Qualité. Le document reprend l’ensemble des éléments demandés par le norme ISO 9001. Aussi le support présenter organise la restitution ou le compte-rendu. Par ailleurs, le document guide la réunion de revue de direction. Ainsi il sert de support de présentation et de compte rendu.

Comment réaliser la revue de direction ?

Mettre en oeuvre un système Qualité dans le cadre d’une démarche de certification nécessite de réalisent revue de Direction. Aussi celle-ci peu s’accompagner d’une revue de processus. Ainsi cela s’inscrit dans la démarche d’amélioration continue. Il s’agit de mener une réunion avec les pilotes de processus et le responsable Qualité.

Aussi, il est conseiller de bien préparer la revue du SMQ. En effet, la préparation de tous les éléments en amont facilite la revue elle-même. Ainsi nous conseillons l’utilisation d’un support pré-rempli en amont. Celui-ci regroupera tous les points à voir en revue de direction.

Si jamais votre systèmes Qualité certifiés ISO est complexe ou si vous avez un Système de Management Intégré, vous pouvez réaliser des revues de processus. Celle-ci se fait par processus. Aussi c’est le pilote de processus qui mène la revue de processus.

Télécharger un exemple de revue de direction ISO 9001 version 2015

Notre exemple de revue de direction ISO 9001 version 2015. Celui-ci s’appuie sur les principes de management de la Qualité. Elle peut être utilisée pour un organisme certifié ISO. Elle reprend l’ensemble des éléments obligatoires du référentiel ISO9001. Il peut servir de guide pour réaliser la revue de direction de votre démarche ISO.

Exemple de revue de direction

Le fichier ci-dessus est à télécharger gratuitement. Ainsi il servira à répondre à l’exigence Qualité lié à la revue annuelle. Cet exemple est à adapter. Ainsi, il est simple à utiliser lors de vos revues de direction. De plus, il est modifiable selon vos besoins : logo, textes, … grâce à son format word.

Autres éléments pour les revues de processus et de direction

Enfin, pour compléter cet exemple de revue de direction, vous trouverez ci dessous un autre outil des certifications ISO. Aussi, vous pouvez utiliser le tableau de mesure de la maturité des processus. Il permet de répondre à une autre exigences de le Norme NF-EN-ISO 9001.

Fichier : Mesure de la performance des processus

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